AYUDA DEL MARKETPLACE
Preguntas frecuentes del Marketplace: compra, venta y cuentas
Respuestas a preguntas habituales sobre navegación, publicación y contacto con vendedores. MachineAttachments conecta actualmente de forma directa a empresas de equipos y compradores; no es un servicio de pago ni de depósito en garantía.
Explorar Marketplace · Guías de compra y venta · Publicar un anuncio
Compra de equipos
¿Cómo encuentro implementos usados a la venta?
Abra el Marketplace de MachineAttachments y utilice el cuadro de búsqueda o el filtro de implementos. El filtro solo muestra categorías que actualmente contienen equipos activos a la venta. Las guías editoriales de compra siguen disponibles incluso cuando no hay anuncios activos coincidentes.
¿Necesito registrarme para consultar los anuncios?
No. Puede consultar títulos, precios, fotografías y descripciones técnicas públicas sin una cuenta. Es necesario registrarse para ver los datos de contacto del vendedor. La verificación de la cuenta reduce el scraping ocasional, pero no garantiza que todos los usuarios sean legítimos.
¿Cómo contacto con el vendedor?
Abra un anuncio activo e inicie sesión para ver los datos de contacto que el vendedor haya decidido compartir. Póngase en contacto directamente con la empresa mediante las opciones publicadas. MachineAttachments no ofrece actualmente servicio de depósito en garantía, no procesa el pago del equipo ni garantiza que el vendedor responda.
¿Puedo realizar una compra a través de MachineAttachments?
El Marketplace actual pone en contacto a compradores y vendedores; no es una plataforma de pago ni de checkout. La inspección, el precio, la factura, el pago y la entrega se acuerdan directamente con el vendedor. Verifique de forma independiente todos los datos críticos antes de enviar dinero.
¿Cómo puedo comprobar si el implemento es compatible con mi máquina?
Obtenga el modelo exacto de su máquina y las dimensiones del acoplador. Para herramientas hidráulicas, compare también el caudal de trabajo, la presión, los requisitos de retorno o drenaje, el peso del implemento y los sistemas de control. El hecho de que se pueda montar físicamente en un acoplador no demuestra por sí solo que la combinación sea segura o esté homologada.
¿MachineAttachments inspecciona los anuncios?
No como parte del proceso estándar de publicación. La información del anuncio la proporcionan los vendedores y debe ser verificada por el comprador. Solicite pruebas del número de serie, fotografías detalladas, registros de funcionamiento e inspección cuando el valor del equipo lo justifique.
¿Qué significa un anuncio Demo?
Un anuncio Demo es un ejemplo que muestra cómo son los anuncios del Marketplace. No representa equipos actualmente ofrecidos a la venta y no puede comprarse. Los artículos Demo se excluyen de los resultados activos de stock de las categorías de implementos.
¿Qué ocurre si no hay implementos usados en mi categoría?
Actualmente no hay anuncios disponibles en esta categoría que coincidan con los filtros seleccionados. Puede eliminar filtros, volver a comprobar el Marketplace más adelante o utilizar la guía técnica Guías de implementos para comprender el producto antes de comprarlo en otro lugar.
¿Cómo identifico un anuncio sospechoso?
Preste atención a la falta de identificación, fotografías reutilizadas, presión para pagar rápidamente, datos bancarios que cambian y precios muy alejados de rangos de mercado plausibles. Verifique de forma independiente la empresa y la ubicación del equipo, solicite pruebas documentadas y organice una inspección antes de comprometerse con una compra de alto valor.
¿Puedo comprar implementos de otro país?
Puede contactar con vendedores en el extranjero, pero confirme transporte, impuestos, documentación de exportación/importación cuando sea necesaria, condiciones de pago y compatibilidad mecánica. La plataforma no organiza automáticamente entregas internacionales. Consulte nuestra guía de compra transfronteriza.
Vender equipos
¿Quién puede publicar anuncios en el Marketplace?
La publicación en el Marketplace está diseñada para Cuentas Business elegibles. Las Cuentas Simples pueden explorar y contactar con vendedores, pero no crear anuncios de inventario empresarial. Una empresa no necesita un perfil de fabricante reclamado simplemente para anunciar su propio equipo usado.
¿Cómo creo mi primer anuncio?
Cree o inicie sesión en una Cuenta Business, complete los campos de empresa obligatorios y, a continuación, utilice Publicar un anuncio. Añada el tipo de equipo, estado, precio o precio bajo consulta, ubicación, especificaciones y fotografías del artículo real.
¿Cuánto tiempo permanece activo un anuncio?
Un anuncio elegible permanece disponible hasta 30 días desde su publicación o renovación. Deja de aparecer antes en los resultados activos si se marca como vendido o reservado, o si se archiva. Los artículos caducados se excluyen de los resultados de stock disponible.
¿Puedo renovar un anuncio caducado?
Sí. Los vendedores elegibles pueden utilizar Mis anuncios para volver a publicar un artículo caducado durante otros 30 días. El número del anuncio y la URL permanente siguen asociados al mismo artículo, permitiendo una referencia coherente a lo largo del tiempo.
¿Cómo marco un equipo como vendido?
Inicie sesión en su Cuenta Business, abra Mis anuncios y actualice el estado del anuncio correspondiente. Marcarlo como vendido rápidamente garantiza que el equipo deje de aparecer como stock disponible. No deje artículos vendidos marcados como activos.
¿Puedo editar el precio o la información técnica?
Sí. Los vendedores Business pueden editar anuncios elegibles desde su cuenta. Cambiar datos ordinarios no reinicia automáticamente el periodo de 30 días. Confirme que la nueva información sigue siendo exacta después de cualquier cambio en el estado o los accesorios.
¿Debo mostrar públicamente el número de serie del equipo?
Un número de serie puede ayudar a verificar el modelo y las piezas correctos, pero considere si es apropiado publicarlo íntegramente para el equipo y la transacción. Como mínimo, incluya un modelo exacto y ofrezca pruebas de identificación a compradores legítimos cuando sea necesario.
¿Qué fotografías debo subir?
Utilice fotografías actuales del implemento exacto, incluida una vista completa, superficies de desgaste, montaje, conexiones hidráulicas, marcas de identificación y cualquier daño. Evite imágenes de stock que puedan sugerir que se ofrece una unidad diferente.
Cuentas y privacidad
¿Cuál es la diferencia entre Cuentas Simple y Business?
Una Cuenta Simple está pensada para explorar y contactar con vendedores. Una Cuenta Business añade datos de empresa y la posibilidad de gestionar anuncios de equipos usados. Los usuarios Business también pueden explorar y contactar con vendedores; nunca necesitan cambiar de tipo de cuenta para comprar equipos.
¿Aparece automáticamente una Cuenta Business en el directorio de fabricantes?
No. Los datos empresariales del Marketplace pertenecen a los anuncios o la presencia del vendedor en el Marketplace. La gestión del directorio de fabricantes requiere una reclamación separada y aprobada de un perfil de fabricante existente. Una empresa que solo vende equipos usados no recibe herramientas multimedia de fabricante.
¿Por qué están restringidos los datos de contacto del vendedor?
Exigir un inicio de sesión verificado ayuda a disuadir la recopilación masiva de información de contacto empresarial. No es una garantía contra el scraping; la plataforma también necesita controles de acceso y supervisión de abusos. No revele información sensible más allá de lo necesario para gestionar una consulta legítima.
¿Puedo cambiar el correo o la contraseña de mi cuenta?
La configuración de su cuenta ofrece opciones para gestionar la información personal y la seguridad. Siga el procedimiento de verificación para cambiar el correo de inicio de sesión. Utilice la opción de restablecimiento de contraseña cuando no pueda iniciar sesión y elija una contraseña única que no utilice en otros sitios.
¿Puede una Cuenta Business solicitar también ofertas de equipos?
MachineAttachments se centra actualmente en su Marketplace y sus guías. Un futuro sistema RFQ no forma parte del servicio actual, por lo que no debe asumirse que exista enrutamiento de solicitudes de oferta ni emparejamiento con proveedores.
Transacción y seguridad
¿MachineAttachments retiene pagos u ofrece protección al comprador?
No. La plataforma actual es un directorio y Marketplace para contacto directo, no un servicio de depósito en garantía, seguro o protección del comprador. Compradores y vendedores deben acordar por sí mismos las salvaguardas de la transacción.
¿Quién organiza la carga, el envío y la recogida?
El comprador y el vendedor lo deciden directamente. Confirme antes del pago el peso y las dimensiones del implemento, las instalaciones de carga, las condiciones de entrega y el seguro. Las compras internacionales pueden implicar documentación adicional y tratamiento fiscal.
¿Qué pasa si el implemento no corresponde a la descripción?
Conserve el anuncio, la correspondencia, la factura, los registros de inspección y las fotos de entrega. Contacte rápidamente con el vendedor y solicite asesoramiento profesional sobre el acuerdo aplicable y la legislación local. MachineAttachments no actúa como vendedor ni garantiza el estado de equipos de terceros.
¿Cómo puedo denunciar un posible fraude o uso indebido?
Documente el número del anuncio y cualquier mensaje o instrucción de pago preocupante. Contacte con info@machineattachments.com con esos datos. No incluya contraseñas bancarias ni documentos sensibles innecesarios. Póngase también en contacto con el proveedor de pagos correspondiente o con las autoridades si pudiera haberse producido un fraude.
¿Aún está decidiendo qué equipo necesita?
Explore consejos prácticos de compra y venta o encuentre implementos usados actualmente disponibles directamente en el Marketplace.